遇到突发意外怎么办？坐地铁要哪些注意事项？

9月27日下午，上海地铁10号线发生列车追尾事故，造成至少284名乘客被送往医院救治的悲剧。人多拥挤，空间封闭，乘坐地铁是有一定风险的。那么，如果遇到突发意外怎么办？平时坐地铁又有哪些注意事项？

首先，要不慌乱、快报告、听指挥。发生突发事件时，在车厢内可以通过按“应急按钮”告诉地铁工作人员，或拨打120或119等紧急救助电话，如实描述现场情况，听从指挥。

其次，身体呈“球状”避险逃生。地铁易突发火灾、停电等事故，有可能发生爆炸、踩踏伤等突发事件。如人多拥挤，走动时要溜边、避开人流，遇险时身体尽量保持“球状”：蹲下或坐下，双手向上抱住头部，胳膊肘向外张开。这种姿势能够很好地保护头颈、胸腹和四肢。如果发生火灾，应及时用毛巾、衣物等保护口鼻，尽可能降低身体高度，一旦身上着火最好在地上滚灭或压灭。

如果被困没有到站的地铁内，砸窗逃走可能会摔伤或因轨道未断电而发生触电。此时最好在车厢内听候工作人员指挥，冷静等候救援。

10号线追尾事故发生后，车内乘客搀扶着走出车厢的情景让人感动。温新华表示，如果自己伤势不重，最好能站出来帮助别人。此时特别需要一些具备急救知识、责任感强的乘客，帮忙维持现场秩序，并指导大家开展自救互救。

提醒平时坐地铁的人注意三点：1.等车时要站在黄色安全线以外，以免被挤下站台。如发现有人或物品掉进轨道，应立即通知工作人员，不能擅自跳入，因为轨道有高压电。如果不小心坠落后看到有列车驶来，最好立即紧贴里侧墙壁（带电的轨道通常在靠近站台一侧）。2.不抢着上下车，将包放到身体内侧，减少与其他乘客碰撞的机会。3.站着时别双手玩手机、看书报，一定要拉好扶手或其他固定物。很多人以为地铁平稳，其实一个急刹车，就可能导致重心不稳发生意外。乘坐地铁突发急病或不适，及时向工作人员求助。在特殊情况下，要服从地铁临时限流措施，遵守公共秩序。

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